Leidenschaft zeigen.
Wir lassen die Kunden unsere Leidenschaft spüren und überprüfen unsere Leistungen immer wieder selbstkritisch bezüglich Effizienz und Kundennutzen.

Unternehmerisch handeln.

Durch unternehmerisches Handeln und überdurchschnittlichen Einsatz zeigen wir Loyalität gegenüber unserem Unternehmen und unseren Kunden.

Mehr leisten als versprechen.

Wir gewinnen Glaubwürdigkeit, indem wir vorausschauend informieren und mehr leisten, als wir versprechen.

Gewinnend auftreten.

Mit einem gewinnenden Auftreten bezeugen wir Respekt gegenüber Kunden und Kollegen.

Ideenreich Probleme lösen.

Wir sind neugierig und willens, jeden Tag dazuzulernen; so bleiben wir, was wir sind: kompetente und ideenreiche Problemlöser.

Gemeinsam Erfolge feiern.

Wir unterstützen einander in unserer Arbeit und sorgen durch gegenseitige Anerkennung der Leistungen für ein gutes Arbeitsklima.

Aus Fehlern lernen.

Unser Humor schützt uns davor, uns selbst zu ernst zu nehmen, und erlaubt uns, Fehler einzugestehen und aus ihnen zu lernen.

(Die Kadermitarbeiter der Intercity Gruppe haben dieses Leitbild im Sommer 1999 gemeinsam erarbeitet.)